微客服的配置与发布

 

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前提条件

要使用微信客服功能,请先在微信公众平台上开通客服功能,直通车: mp.weixin.qq.com

微信客服的两种模式

  1. 网页版:客服在PC上使用腾讯提供的微信客服功能(即mpkf.weixin.qq.com)
  2. 个人微信版:客服使用个人微信回复客户消息

网页版

重要:如果在关键字回复里开启了无匹配自动回复,一定要关闭!

个人微信版

先保存配置,然后复制地址,把复制的地址配置到自定义菜单中去

客服使用

客户使用